Microsoft가 Surface에 대한 추가 진술에 가까워짐에 따라 이전 버전의 교차 형 태블릿 컴퓨터가 어떻게 만들어지고 있는지 정확히 이해하는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다. 요컨대, 배터리, 키보드, 차량 운전자, 효율성 교살과 관련하여 진행되고 오래 지속되는 문제를보고 있으며, 지원으로 인해 실제로 노화가 실종 된 것으로 확대되었습니다.
Microsoft가 아직 인식하지 못한 문제인 구형 Surface 장비를 제거하는 Windows 업그레이드에 대한 우려도 있습니다. 대신 문제 레코드를 하나의 타이탄, 답이없는 문자열로 결합합니다.
Surface 구입을 고려중인 경우 문제에 대해 알아보고 Microsoft가 실제로 어떻게 대응했는지 정확히 파악해야합니다.
Surface는 처음부터 실제로 배터리 문제가있었습니다. Surface Pro 3 “배터리 게이트”를 염두에 두십시오. 옵션이 3 년 전에 나타 났고, 처음으로 인식 된 이후로, 그 이후로 배터리 배수관 문제가 발생했습니다.
기본적인 문제는 Surface 펌웨어 업데이트가 분산되는 수단에 달려 있습니다. Surface 장 비용 Windows 업데이트의 구성 요소로 밀려 나고 설정시 축소 할 수 없습니다. 일방 통행로입니다.
Microsoft MVP (Windows Insider, Devices for IT)와 Surface 온라인 포럼 일반 Barb Bowman에 따르면 :
Surface Pro 4 클라이언트는 실제로 1 년 이상 폐쇄 된 상태에서 배터리 배수관에 대해 징징 대고 있습니다. 하지만 최근에 Microsoft는 8 월 초에 Surface Pro 4, 5, 6 및 Surface Laptops로 구성된 여러 도구에 대한 펌웨어 업데이트를 출시했으며 배터리 소모 기록이 크게 증가했습니다.
Microsoft Answers 온라인 포럼은 배터리 및 청구 문제 (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 및 그 이상). 그들 모두가 공유하는 하나의 속성? 마이크로 소프트는 그들 중 누구에게도 반응을 보이지 않았다. 벨 리치 커들이 장비를 다시 포맷 할 것을 제안하는 것 외에는 말이다.
Bowman 끝 :
문제에 짜증이 난 고객과 침묵은 Microsoft가 실제로 버그가있는 펌웨어를 작성하지 않았기 때문에 문제가 다시 발생하도록 Surfaces를 리퍼브로 교환하고 있습니다.
배터리 벌지 전투
이것은 말 그대로 안전하지 않습니다. Surface Pro 4와 배터리가 돌출 된 초기 Surface Books에 대한 기록이 증가하여 디스플레이를 분할하는 것을보고 있습니다.
- Surface Pro 4는 불이 붙었 기 때문에 청구되거나 활성화되지 않습니다.
- 저는 2016 년 3 월에 구입 한 Surface 4 Pro를 가지고 있습니다. 디스플레이가 튀어 나온 것을 발견했습니다. 또한 디스플레이 측면이 실제로 구조에서 분리되어 빈 공간이 드러났습니다.
- 표면적 간행물에 배터리가 부풀어 오르고, 대체품을 정확히 다루는 방법.
- Surface Pro 4 돌출 및 들어 올려 진 화면.
- Microsoft 전화 지원은 내 학대의 결과라고 주장하며 교환 비용으로 492 파운드를 지불하기를 원합니다. 그들은 어떤 종류의 글로도 반응하지 않았습니다.
iFixIt 웹 사이트에는 비슷한 문제가 있으며 일부 서비스도 있습니다.
가장 중요한 사항 : 배터리가 튀어 나온 경우 컴퓨터 시스템 사용을 중단하십시오!
Microsoft는 실제로 튀어 나온 배터리에 대한 보호를 일반적인 2 년에서 3 년으로 확장했으며 완전히 무료 대체품을 사용합니다. 모든 솔루션 기술이 3 년 보증 혜택을 이해하는 것은 아니지만 몇 가지 문제가 있습니다. 3 년이 지난 경우 $ 599의 대체 비용을 지불해야하며 Surface Pro 5도 받게됩니다.
Surface 2, Surface RT 스팟으로 IE 11 제거
Google은 새 Chromebook이 얼마나 오래 지속될 것인지 미리 알려드립니다. Microsoft는 오래된 장비를 제거하는 지점을 시작합니다.
이것이 바로 Windows 8.1 용 9 월 월별 롤업 KB 4516067에서 발생했습니다. Microsoft는 현재 다음과 같은 문제를 인식하고 있습니다.
Windows 8.1 RT 도구에이 업그레이드를 탑재 한 후 Internet Explorer 11이 닫히고 “C : Program FilesInternet Exploreriexplore.exe : 인증서가 발급자에 의해 명시 적으로 해지되었습니다.”라는 오류가 표시 될 수 있습니다.
우리는 해결책을 다루고 있으며 곧 출시 될 때 확실히 업그레이드를 제공 할 것입니다.
따라서 Surface 2 (2013 년 10 월 출시, 2023 년 1 월 출시) 또는 Surface RT (2012 년 10 월 출시, 2023 년 1 월 출시) 제조업체가 있고 최신 보호 업그레이드를 탑재 한 경우 IE는 완고한 배가됩니다. 주의도 차단도없고 도움도 없습니다.
Bowman의 주장 :
RT와 Surface 2는 죽었고 보호 업데이트 만 받고 있지만 스크리닝을 수행해야합니다. 그리고 이러한 RT 개인 중 상당수는 이러한 도구를 사용하는 방법을 정확히 이해하지 못하는 기술 초보자입니다. 그들은 그들이 몇 년 동안 지속될 것이라고 생각하고 또한 비용이 들지 않는다고 생각했기 때문에 그것들을 얻었습니다.
Surface Supportability 작업자는 실제로 영향을받는 클라이언트에 대한 단독 반응을 게시하지 않고 여러 Answer 온라인 포럼 문자열 (2,000 개 이상의 명소)을 결합하는 데 시간을 투자했습니다.
사라지는 차량 운전자
배터리 문제는 열악한 차량 운전자로 인한 것일 수 있지만 다른 다양한 운전 기사 문제가 있습니다. 예를 들어 Surface Book 2 GPU 드라이버가 사라짐 Win10 변형 1903 장비에서 임의로. 이 곤충은 1903 년 베타 테스트를 통해보고되었고 새로운 변종이 나타난 후 다시 한 번보고되었지만 Microsoft는 7 월 12 일까지이를 인식하지 못했고이를 고려하여 업그레이드를 게시하지 않았습니다. Surface Book 2 업데이트 기록 웹 페이지는 여전히 다음 내용을 주장합니다.
dGPU는 때때로 dGPU를 사용하는 Surface Book 2의 도구 관리자에서 벗어날 수 있습니다.
Microsoft는 실제로 Nvidia 고유 그래픽 정제 장치 (dGPU)로 설정된 일부 Surface Book 2 도구에서 호환성 문제를 확인했습니다. Windows 10 2019 년 5 월 업데이트 (변형 1903)로 업그레이드 한 후 그래픽 확장 절차를 수행해야하는 일부 응용 프로그램 또는 비디오 게임이 종료되거나 열리지 않을 수 있습니다.
업그레이드 환경을 보호하기 위해 실제로 Nvidia dGPU와 함께 Surface Book 2 도구에 대한 호환성 중단을 사용하여이 문제가 처리 될 때까지 Windows 10 2019 년 5 월 업데이트 (변형 1903)가 제공되지 않도록했습니다.
이 문제가 실제로 해결 될 때까지 현재 업데이트 스위치 또는 미디어 생성 도구를 사용하여 수동 업그레이드를 시도하지 않는 것이 좋습니다. 우리는 해결책을 다루고 있으며 곧 출시 될 때 확실히 업그레이드를 제공 할 것입니다.
릴리스 정보 상태 웹 페이지는 이러한주의 사항을 반영하며 Microsoft가 아직 탐색 중이라고 주장합니다.
잘 아는 소리? 실제로 문제가보고 된 Microsoft 블로그 게시물, Answers 포럼 및 피드백 허브에 대한 커뮤니케이션이 없습니다. 앞서서 변형 1903이 출시되었습니다. 어떤 유형의 반응도 없었습니다.
Surface Pro 6 및 Surface Book 2가 400MHz에서 멈춤
실제로 Surface Pro 6와 Surface Book 2가 CPU를 0.4GHz로 교살하여 장비 속도를 극적으로 느리게하는 기록이 오래 전부터있었습니다. 최근 9 월 12 일에 Paul Caspers는 MS Answers 온라인 포럼에서 다음과 같이보고했습니다.
점심 시간에 랩톱 컴퓨터를 떠날 때 (현재 상태로 또는 절전 설정에 놓기 전) – 돌아올 때 CPU가 0,40GHZ로 계속 켜져 있습니다. 따라서 랩톱 컴퓨터에서 전원 공급 장치를 분리하면 – CPU가 작동합니다. 일반 요율만큼. 때때로 이것은 남아 있습니다. 때로는 1 분 후에 0.40GHZ로 다시 떨어집니다. 그런 다음 보조기구를 다시 활성화하십시오….
그 불만으로 인해 Microsoft Agent는 다음과 같은 반응을 보였습니다.
Surface Community를 연결해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 시계 율을 설명한다고 가정합니다. 이는 효율성을 나타내며 CPU가 정보를 얼마나 신속하게 개선 할 수 있는지 정확하게 나타냅니다 (액션 전용 작은 비트). 컴퓨터 시스템이 기본 계산과 절차를 얼마나 신속하게 완료하는지 정확하게 결정합니다. 따라서 GHz 수정을 실행하는 데 필요한 속도에 따라 많은 애플리케이션이 실행중인 경우. CPU가 거의 정지 상태에 있으면 전력 및 보온 기능을 위해 자체적으로 감소합니다. 도구가 미래의 문제를 피할 수 있도록 지속적으로 전적으로 일하고 있는지 확인하십시오.
완전히 오해합니다. Microsoft에서 인식하지 못한 인기 있고 잘 문서화 된 문제 (1, 2, 3, 4, 5, 6)입니다.
Surface Book 2 및 기타 다양한 Surface에서 Wi-Fi에 액세스 할 수 없음
이것은 Microsoft가 실제로 신중하게 무시한 추가 Surface 문제입니다. Surface Book 2, Win10 변형 1903 및 WPA3도 제대로 작동하지 않는 것으로 보입니다. kiwiant가 시작한 Answers 온라인 포럼에는 부분적으로 다음과 같이 주장하는 문자열이 있습니다.
WPA3를 라우터 / 액세스 요소에서 유지하는 것을 목표로하고 있지만 Surface 도구에 대한 우려가 있습니다. WPA2 / WPA3 Personal (혼합)을 활용하도록 설정 한 경우 Surface 도구를 무선 네트워크에 연결할 수 없습니다. Windows 10은 현재 2019 년 4 월 업그레이드에 대한 조정 로그에 참조가없는 WPA3를 유지하는 것으로 나타나지 않으므로 WPA3을 활용하여 다양한 다른 도구를 연결할 수 있도록 WPA2로 되돌려 야합니다.
아직 추가 운전사 문제인 것 같습니다. 운전사는 Marvell의 문제 일 수 있지만 뼈대 표면 항목에 대한 것이기 때문에 Microsoft는 실제로 혼란을 얻었습니다. 다시 한 번, 시나리오에 대한 주요 권장 사항이 없으며 Answer 온라인 포럼에도 침묵이 있습니다.
결론
마이크로 소프트는 2 년이 넘는 시간이 걸린 후 1 년 전부터 Surface Pro 4 장비의 “깜박임”문제를 인식했습니다. 문제가 계속로드되지만 여전히 브릭 형 TypeCovers를 유발하는 문제를 인식하지 못했습니다.이 요소에서 Microsoft는 쿼리에 응답하지 않습니다. 또한 유일한 옵션은 $ 649를 투자하는 것입니다. 보증 대체품.
모든 장비 제조업체에는 문제가 있지만 Microsoft는 실제로 이러한 문제를 무시할 수있는 놀라운 기능을 공개했습니다.
